Política de devoluciones
En Espacios Plus, entendemos la importancia de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras de mobiliario especializado. Por eso, te explicamos de manera clara cómo funcionan nuestras devoluciones y bajo qué condiciones puedes solicitarlas.
Nuestra política aplica tanto para productos listos para usar como para productos personalizados. Cada caso se evalúa cuidadosamente para garantizar transparencia y una experiencia justa para todos nuestros clientes.
¿Cuándo puedes solicitar una devolución?
Puedes solicitar la devolución de productos estándar dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega en caso de defectos de fabricación, daños durante el envío o si el producto no corresponde a tu pedido. Para productos personalizados, solo se aceptan devoluciones si presentan defectos o no cumplen con las especificaciones acordadas.
¿Cómo gestionar tu devolución?
Para iniciar el proceso ponemos a tu disposición los siguientes canales para comunícarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente
- Vía telefonía o por WhatsApp al numero 3026693366
- Correo electronico ayuda@espaciosplus.com
- Chat en Linea ubicado en la esquina inferior del sitio
- Visitar nuestro Centro de Ayuda y presentar tu caso
Te guiaremos paso a paso para que puedas realizar la devolución de manera sencilla y segura, y resolveremos tus dudas sobre plazos, reembolsos y cambios.
